Termini e Condizioni

Il presente documento definisce i termini e le condizioni (“T&C”) che regolano il contratto di gioco a distanza tra la società concessionaria per i servizi offerti su domusbet-italy.com. L’utilizzo dei servizi implica l’accettazione di questi T&C, in conformità con la normativa italiana e le disposizioni dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM).

Apertura e Registrazione del Conto di Gioco

Per usufruire dei servizi di gioco è necessaria l’apertura di un Conto di Gioco. Il conto è personale, non cedibile e gratuito; su di esso vengono registrate tutte le transazioni (giocate, vincite, depositi, prelievi).

Requisiti per la Registrazione

L’apertura di un Conto di Gioco è consentita solo a chi soddisfa i requisiti di legge, verificati in fase di registrazione. Il mancato rispetto di tali requisiti impedisce la conclusione del contratto e l’accesso ai servizi. Per poter aprire un Conto di Gioco, il Cliente deve soddisfare le seguenti condizioni:

Aver compiuto la maggiore età (18 anni).
Essere in possesso di un codice fiscale italiano valido.
Non essere già titolare di un altro Conto di Gioco sulla nostra piattaforma.

Obblighi di Identificazione del Cliente

In ottemperanza agli obblighi di legge, il Cliente è tenuto a validare la propria identità inviando una copia fronte-retro di un documento di riconoscimento in corso di validità. Il rispetto di questa procedura è condizione necessaria per l’attivazione completa del conto e per l’abilitazione ai prelievi. La trasmissione del documento deve rispettare le seguenti tempistiche:

Il documento deve essere inviato entro trenta giorni dalla data di registrazione. Durante questo periodo, non è possibile effettuare prelievi.
In caso di mancato invio del documento entro trenta giorni, l’operatività del Conto di Gioco verrà sospesa.
Se il documento non perviene entro i successivi sessanta giorni dalla sospensione, il contratto sarà risolto di diritto e il Conto di Gioco chiuso.

Gestione e Sicurezza del Conto di Gioco

Il Cliente è l’unico responsabile di tutte le attività svolte tramite il proprio Conto di Gioco. È obbligatorio adottare un comportamento diligente nella gestione delle credenziali per garantire la sicurezza del conto e rispettare le normative vigenti.

Titolarità e Responsabilità del Cliente

Le credenziali di accesso (username e password) sono strettamente personali e non devono essere comunicate a terzi. Il Cliente si assume la piena responsabilità per qualsiasi transazione registrata sul suo conto, anche in caso di uso non autorizzato derivante dalla negligenza nella custodia delle credenziali.

Sospensione e Chiusura del Conto

Il Conto di Gioco può essere sospeso o chiuso per diverse ragioni, sia su iniziativa della Società che su richiesta del Cliente. Le procedure avvengono nel rispetto del contratto e della normativa di riferimento. Le condizioni di sospensione e chiusura sono le seguenti:

Sospensione: La Società può sospendere un conto per verifiche di sicurezza, in caso di sospetto di frode o su richiesta delle autorità.
Chiusura da parte della Società: La Società può recedere dal contratto con un preavviso scritto di almeno 15 giorni.
Chiusura da parte del Cliente: Il Cliente può richiedere la chiusura del proprio conto in qualsiasi momento con una comunicazione scritta.
Conto Dormiente: Un Conto di Gioco inattivo per 3 anni consecutivi viene estinto e l’eventuale saldo devoluto all’Erario.

Diritti di Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi software, testi, grafiche e marchi, sono di proprietà della Società o concessi in licenza. L’utilizzo dei servizi non conferisce al Cliente alcun diritto su tali contenuti. È vietato utilizzare o riprodurre qualsiasi materiale del Sito per scopi commerciali senza il nostro preventivo consenso scritto.

Transazioni Finanziarie e Gestione del Saldo

Tutte le transazioni finanziarie (sia depositi che prelievi) sono registrate sul Conto di Gioco e soggette a controlli di sicurezza. La valuta di riferimento è l’Euro (€). È necessario comprendere le regole che disciplinano la gestione del saldo e dei prelievi.

Modalità di Ricarica (Depositi)

Il Cliente può effettuare versamenti sul proprio Conto di Gioco utilizzando uno dei metodi di pagamento disponibili sul Sito. Tutti i depositi devono rispettare i limiti minimi e massimi previsti, nonché i limiti di autolimitazione impostati. I principali metodi di deposito disponibili includono:

Bonifico Bancario/Postale
Skrill
Neteller
Bollettino Postale
Carte di Credito/Debito (Nuvei)
PayPal
OnShop
PostePay

Modalità di Prelievo

I prelievi sono consentiti solo dopo la validazione del documento di identità del Cliente. Solo le somme derivanti da vincite e rimborsi sono prelevabili; gli importi depositati e non giocati non possono essere prelevati se non in caso di chiusura del conto. I principali metodi di prelievo disponibili includono:

Bonifico Bancario/Postale
Skrill
Neteller
PostePay
PostaGiro
Nuvei (Carte di Credito)
PayPal
Prelievo presso punto vendita

Le commissioni, i tempi di elaborazione e i limiti attuali per tutti i metodi di pagamento sopra indicati verranno visualizzati sulla piattaforma al momento della transazione.

Regolamentazione dei Bonus

La Società può assegnare ai Clienti dei bonus, regolati dai termini specifici di ogni promozione. I bonus non sono prelevabili, ma le vincite da essi derivanti lo diventano una volta soddisfatti i requisiti di puntata.

Tipologie di Bonus Offerti

Offriamo diverse tipologie di bonus, ognuno con caratteristiche e modalità di utilizzo specifiche. È responsabilità del Cliente consultare i termini di ogni offerta promozionale prima di aderirvi. Le tipologie di bonus che possono essere offerte includono:

Bonus Diretti (Real Bonus): Crediti subito giocabili, le cui vincite sono direttamente prelevabili.
eCoupon: Bonus associati a uno specifico gioco o evento, con regole di spendibilità definite nei termini della promozione.
Fun Bonus: Saldo separato che, al raggiungimento di un requisito di puntata, può essere convertito in bonus reale.

Disposizioni Finali

Questa sezione finale disciplina aspetti complementari del rapporto contrattuale, come la gestione di anomalie e le modalità di aggiornamento del presente documento.

Gestione dei Malfunzionamenti

In caso di malfunzionamento del software di gioco, la partita interessata verrà annullata. La Società provvederà al rimborso integrale dell’importo puntato dal Cliente.

Reclami e Controversie

Per qualsiasi reclamo, il Cliente può contattare il nostro servizio clienti. Qualora non fosse soddisfatto, ha il diritto di rivolgersi direttamente all’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli.

Modifiche ai Termini e Condizioni

La Società si riserva il diritto di modificare i presenti T&C. Le modifiche saranno comunicate al Cliente con adeguato preavviso e si riterranno accettate con l’uso continuato dei servizi.