Gioco Responsabile

La politica di DomusBet si fonda sul principio che il gioco debba essere una forma di intrattenimento per adulti, sicura e controllata. Il nostro impegno primario è garantire un ambiente di gioco protetto, promuovendo attivamente pratiche di gioco responsabile in conformità con le normative stabilite dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM). Mettiamo a disposizione dei nostri utenti tutte le informazioni e gli strumenti necessari per mantenere il pieno controllo sulla propria attività di gioco e per prevenire l’insorgere di comportamenti problematici.

Il Nostro Impegno per un Gioco Sicuro

Il nostro impegno per un ambiente di gioco sicuro si manifesta attraverso azioni concrete e politiche rigorose. Queste misure sono state sviluppate per proteggere i nostri giocatori, con un’attenzione particolare alla prevenzione del gioco minorile e alla promozione di una cultura del gioco pienamente consapevole e trasparente. Operiamo per garantire che l’esperienza di ogni utente sulla nostra piattaforma sia sempre protetta.

Prevenzione del Gioco Minorile

Il gioco con vincite in denaro è severamente vietato ai minori di 18 anni. Applichiamo questa regola con la massima serietà, adottando tutte le misure tecnologiche e procedurali necessarie per impedire ai minori di accedere alla nostra piattaforma. Il nostro processo di registrazione è progettato per verificare l’età e l’identità di ogni nuovo utente in conformità con le disposizioni normative. Le nostre misure di prevenzione includono:

Verifica in tempo reale del codice fiscale durante la registrazione per confermare la maggiore età.
Obbligo di invio di un documento di identità in corso di validità per la convalida definitiva del conto di gioco.
Controlli rigorosi per assicurare che le informazioni fornite siano veritiere, con la possibilità di perseguire legalmente chi fornisce dati falsi.

Trasparenza e Regolamentazione

Operiamo in virtù di una concessione rilasciata da ADM, garantendo che tutta la nostra offerta di gioco sia legale, equa e trasparente. Ci impegniamo a fornire un accesso immediato a tutte le risorse informative necessarie affinché il giocatore possa prendere decisioni consapevoli. Tutti i regolamenti dei giochi, i termini e le condizioni del servizio e le probabilità di vincita sono facilmente consultabili all’interno del sito.

Strumenti di Autotutela e Controllo del Gioco

Riconosciamo che l’autocontrollo del cliente è la forma più efficace di prevenzione. Per sostenere i nostri utenti nel prendere decisioni responsabili, offriamo una serie di strumenti di autotutela accessibili direttamente dall’area personale del conto di gioco. Questi strumenti permettono di gestire il proprio budget e il proprio tempo in modo consapevole, assicurando che il gioco rimanga una piacevole forma di intrattenimento.

Autolimitazione sui Depositi

Per garantire un approccio controllato alla spesa, il sistema richiede l’impostazione obbligatoria di un limite di deposito settimanale. Questo parametro definisce l’importo massimo in Euro (€) che è possibile versare sul conto nell’arco di una settimana (lunedì-domenica). Una richiesta di riduzione del limite impostato ha effetto immediato, mentre una richiesta di aumento del limite diventa operativa solo dopo un periodo di attesa di sette giorni.

Autoesclusione dal Gioco

Qualora il Cliente senta la necessità di prendersi una pausa completa dal gioco, può attivare la funzione di autoesclusione. Questa misura di protezione ha effetto immediato non solo su sito web, ma su tutte le piattaforme di gioco online autorizzate da ADM in Italia, grazie all’iscrizione nel Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA). L’attivazione e la gestione dell’autoesclusione avvengono tramite l’apposita sezione del proprio profilo. Le opzioni di autoesclusione disponibili sono le seguenti:

Autoesclusione Temporanea: Permette di bloccare l’accesso al gioco per un periodo determinato (ad esempio 30, 60 o 90 giorni). Durante questo periodo non sarà possibile giocare, depositare o modificare la data di fine dell’esclusione.
Autoesclusione Permanente: Blocca l’accesso al gioco a tempo indeterminato. La richiesta di revoca e di riammissione al gioco può essere presentata solo dopo che siano trascorsi almeno sei mesi dalla data di attivazione.

Riconoscere e Affrontare il Gioco Problematico

È fondamentale essere consapevoli dei rischi associati al gioco d’azzardo e saper riconoscere i segnali di un comportamento problematico. Il Gioco d’Azzardo Patologico (GAP), o Disturbo da Gioco d’Azzardo (DGA), è una patologia ufficialmente riconosciuta che può avere gravi conseguenze sulla vita di una persona. Fornire informazioni chiare su questo disturbo è parte integrante del nostro impegno.

Definizione di Gioco d’Azzardo Patologico

Il Gioco d’Azzardo Patologico è definito come un disturbo del controllo degli impulsi, caratterizzato da un comportamento di gioco persistente e ricorrente che compromette le attività personali, familiari e lavorative. È considerata una “dipendenza senza sostanza” che può accompagnarsi ad altri disturbi e a condizioni mediche correlate allo stress. Riconoscerlo come una patologia è il primo passo per poterlo affrontare in modo efficace.

Sintomi del Gioco Problematico

L’identificazione di un potenziale problema di gioco si basa sulla presenza di specifici sintomi comportamentali che indicano una progressiva perdita di controllo. È importante prestare attenzione a questi segnali, sia per se stessi che per le persone care, e non esitare a cercare aiuto qualora si manifestino. Una diagnosi formale può essere fatta solo da un professionista della salute, ma riconoscere i campanelli d’allarme è fondamentale.

Secondo i criteri diagnostici del DSM-IV, un quadro di Gioco d’Azzardo Patologico può essere indicato dalla presenza di almeno cinque dei seguenti sintomi:

La mente è eccessivamente assorbita dal gioco (rivivere esperienze passate, pianificare la prossima giocata, pensare a come procurarsi denaro).
Bisogno di giocare somme di denaro crescenti per raggiungere lo stato di eccitazione desiderato.
Tentativi ripetuti ma infruttuosi di controllare, ridurre o smettere di giocare.
Irrequietezza o irritabilità quando si tenta di ridurre o interrompere il gioco.
Giocare per sfuggire a problemi o per alleviare un umore negativo (ansia, depressione, senso di colpa).
Dopo aver perso, tornare a giocare per “rincorrere” le perdite.
Mentire a familiari o altri per nascondere l’entità del proprio coinvolgimento nel gioco.
Mettere a repentaglio o perdere una relazione importante, il lavoro o un’opportunità di carriera a causa del gioco.
Fare affidamento su altri per ottenere denaro e risolvere una situazione economica disperata causata dal gioco.

Consigli per un Approccio Responsabile al Gioco

Mantenere un approccio equilibrato e consapevole è la chiave per vivere il gioco come una forma di divertimento e non come una necessità. È importante ricordare alcune semplici regole di comportamento che possono aiutare a prevenire i rischi e a mantenere sempre il pieno controllo sulla propria attività di gioco. Questi consigli sono pensati per promuovere e sostenere la responsabilità personale di ogni nostro giocatore. Per un’esperienza di gioco sicura e positiva, Le raccomandiamo di seguire queste linee guida:

Definisca un budget di gioco compatibile con le Sue possibilità economiche e si impegni a non superarlo.
Non chieda mai prestiti per giocare.
Stabilisca una frequenza di gioco moderata.
Non giochi per “recuperare le perdite”; accetti le perdite come un costo dell’intrattenimento.
Non consideri il gioco come una soluzione per i Suoi problemi o preoccupazioni.
Sia onesto con amici e parenti riguardo al tempo e al denaro spesi per il gioco.
Eviti di giocare quando si sente annoiato, triste, ansioso o sotto pressione.

Supporto Esterno e Contatti Utili

Riconoscere di avere un problema e chiedere aiuto è un atto di forza e consapevolezza. Se ritiene che il gioco stia avendo un impatto negativo sulla Sua vita, o se è preoccupato per un familiare, esistono numerose risorse professionali e gratuite a cui è possibile rivolgersi per ricevere supporto, consulenza e orientamento in modo anonimo.

Il principale punto di contatto nel Paese è la Linea Verde Nazionale per le Problematiche del Gioco d’Azzardo (TVNGA). Chiamando il numero verde 800 55 88 22, è possibile contattare specialisti qualificati che vi assisteranno e vi indirizzeranno ai servizi di supporto locali. È inoltre possibile visitare il sito www.giocaresponsabile.it per ulteriori informazioni e una chat in tempo reale.